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お気に入り作品の確認、その他のお問合せなど、目的をお選びください。

手仕事が生む“個体差”と“揺らぎ”について

縁工藝が創造する錫器は、鋳造から研磨にいたるすべての工程を、一点ずつ手作業で仕上げております。
そのため、精密機械による量産品とは異なり、同じ意匠であってもわずかな個体差が生じます。

主に、以下のような点が見られることがございますが、これらはすべて手仕事ゆえの特性です。

造形の差異：器の高さ、重さ、厚みのわずかな違い
表面の表情：わずかな起伏や、角の立ち上がりに見られる凹凸
仕上げの趣：表面の艶（つや）に見られるわずかなムラ

できる限り個体差を抑え美しく仕上げるよう最善を尽くしておりますが、手仕事ゆえに避けられない“揺らぎ”と呼ばれる個体差がございます。
こうした“揺らぎ”を、世界に二つとない「手仕事ならではの味わい」としてお受け止めいただき、末永くお愉しみいただけますと幸いです。

ご用命、お支払いの流れ

作品のご用命から制作開始にいたる手順は、以下の通りとなります。

ご要望の送信
ページ最下部の「SEND」ボタンを押し、ご要望内容を送信してください。
折り返し、自動返信メールにて送信いただいた内容が届きます。
内容確認と見積もりの送付
縁工藝より、ご要望内容の最終確認および最終金額のご案内メールを一両日中にお送りします。
最終承認
お届け時期やご案内内容をご確認いただき、問題がなければ「ご承認」の旨をご返信ください。
お支払い方法のご案内
ご承認をいただいた後、縁工藝よりご指定いただいたお支払い方法をご案内します。
※クレジットカード決済をご希望の場合、**決済システム「Square」より専用の決済URL（請求書メール）**をお送りいたします。
尚、当工房はインボイス制度（適格請求書発行事業者）の登録は行っておりません。
恐れ入りますが、インボイス対応をご希望の場合は事前にご確認いただけますと幸いです。
お支払い
ご案内した方法にて、全額のお支払いをお願いいたします。銀行振込の場合、振込手数料はお客様にてご負担願います。
ご注文確定から3営業日以内にお支払いください。お手続きを済まされた旨をご連絡くださるとスムーズです。
尚、期日を過ぎた場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。
制作開始（正式受注）
ご入金が確認でき次第、正式な受注として作品制作に着手いたします。

お届けについて

・お届け方法
ご用命いただいた錫器は、専用の化粧箱に緩衝材を入れ、丁寧にお包みしてお届けいたします。

・化粧箱・宅配箱について
箱のサイズや色はお選びいただけません。あらかじめご了承ください。

・配送業者
クロネコヤマト（日時指定便）にてお送りいたします。

・送料について
原則として「着払い」にてお願いしております。
贈答品などでご依頼主様とお届け先が異なる場合など、事後精算をご希望の際は、別途ご相談ください。

・ギフト包装（ご希望の方のみ）
　一箱につき 550円（税込） を頂戴いたします。
化粧箱を包装紙で丁寧にラッピングいたします（包装紙はお選びいただけません）。
※包装料は、作品数や配送先数に応じて最適な箱数を割り出し、別途お見積もりいたします。

・領収書の発行
　お届け完了後、お支払い総額の領収書を発行してお届けいたします。宛名と但書をご指示ください。
　 ※銀行振込にてお支払い総額が5万円以上の場合は、収入印紙を貼付いたします。
　 ※クレジットカード決済の場合は、「クレジットカード利用」と明記のうえ発行しますので印紙は貼付されません。

返品・交換・返金について

お届けする作品は、一点一点手仕事で仕上げております。以下の点につきましてお含みおきください。

キャンセル・返品について
ご注文確定後、および料金お支払い後のキャンセルは承れません。
また、イメージの相違など、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。
不具合による交換
納品後は、速やかに「ひび割れ」や「水漏れ」などの不具合がないかご確認ください。
万一不具合がございましたら、納品後7日以内にご連絡ください。同一品と交換させていただきます。
送料の負担
不具合に伴う交換の返送料、および再配送の送料は当工房が負担いたします。
交換の対象外となるケース
- 手仕事ならではの「個体差」や「揺らぎ」によるもの
- ご使用後の破損、変形、色味の変化によるもの
返金について
原則、返金対応は行っておりません。
万が一、交換の用意が不可能な場合に限り、返金にて対応いたします。

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